O que é a taxa de serviço e porque ela é cobrada?

O Vix Comedy Club quer se modernizar ainda mais, facilitando a vida do seu cliente com comodidade.

Por este motivo, estamos investindo pesado em novidades e tecnologias que beneficiem quem compra os ingressos pelo nosso site, que é independente, e esta nova taxa de serviço cobrada no ato da sua compra, será responsável por remunerar a manutenção de nossa plataforma, de nossa operação e de nossos colaboradores, garantindo a melhor experiência ao nosso consumidor e melhorias contínuas.

Está incluso no valor da taxa de serviço, por exemplo:

  • provimento de um atendimento personalizado aos nossos clientes;
  • evoluções e melhorias tecnológicas;
  • facilidades na gestão do ingresso adquirido;
  • tecnologia de busca e recomendação de eventos;
  • manutenção da plataforma e operação da empresa;
  • tecnologias de combate a fraudes;
  • custos com transações financeiras.

 

Como este valor é calculado? 
A taxa é um percentual, calculado a partir do valor do ingresso. O valor, à princípio estará fixado em 10% (dez por cento) do valor do ingresso. 

Transparência:
De acordo com a decisão do Supremo Tribunal de Justiça (STJ), de 06 de outubro de 2020, a cobrança da taxa de serviço pelas empresas de venda de ingressos é prática lícita, desde que o consumidor seja previamente informado o preço total da aquisição do ingresso, com o destaque do valor da taxa.

Em caso de dúvidas, entre em contato através de nossos canais de comunicação! Nós te retornamos em até 1 dia útil.